Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Nie, nie wysyłamy obecnie produktów za granicę.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Ważne: Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje.
Jakie metody płatności są dostępne?
Obsługujemy płatności online przez Przelewy24: szybkie przelewy bankowe, BLIK oraz karty płatnicze (Visa, Mastercard).
Czy mogę zapłacić za pobraniem?
Nie — obecnie nie oferujemy płatności przy odbiorze. Wszystkie zamówienia opłacane są z góry online.
Czy obsługujecie PayPo lub płatności odroczone?
Nie — PayPo i inne płatności odroczone nie są dostępne.
Czy mogę zapłacić na raty?
Nie — płatności ratalne nie są obsługiwane.
Czy mogę zapłacić tradycyjnym przelewem?
Nie — przyjmujemy wyłącznie płatności online przez Przelewy24.Czy płatność jest bezpieczna?
Tak! Wszystkie transakcje realizowane są przez Przelewy24, z wykorzystaniem szyfrowania i nowoczesnych zabezpieczeń. Dane płatnicze nie są przechowywane przez sklep.
Kiedy płatność zostaje zaksięgowana?
W większości przypadków natychmiast, dzięki czemu możemy od razu przejść do realizacji zamówienia (bez czekania na loading ekranu).
Co zrobić, jeśli płatność się nie uda?
Możesz spróbować ponownie lub wybrać inną metodę w Przelewy24.
Jeśli problem się powtarza — napisz do nas, support wchodzi do gry.
Czy mogę zmienić metodę płatności po złożeniu zamówienia?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze opłacone, najlepiej złożyć je ponownie z inną metodą płatności lub skontaktować się z nami.
Czy mogę zapłacić z telefonu?
Tak. System Przelewy24 działa w pełni mobilnie, a BLIK to najszybsza opcja.
Czy dostanę potwierdzenie płatności?
Tak — po opłaceniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie e-mail. Jeśli go nie widzisz, sprawdź spam (czasem ucieka do lochów).
Czy oferujecie odbiór osobisty?
Nie — zamówienia realizujemy wyłącznie wysyłkowo.
Czy mogę otrzymać fakturę?
Tak — wystawiamy fakturę bez VAT. Ponieważ korzystamy ze zwolnienia z VAT (tzw. zwolnienie podmiotowe), wystawiana faktura jest fakturą bez podatku VAT. Dokument ten jest pełnoprawnym dowodem zakupu, który możesz ująć w kosztach swojej działalności.
Podczas składania zamówienia wystarczy zaznaczyć opcję faktury i podać dane do jej wystawienia.
